車(chē)質(zhì)網(wǎng)資質(zhì)

車(chē)質(zhì)網(wǎng)作為一個(gè)提供缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息和車(chē)主質(zhì)量投訴受理的平臺(tái)，公司背景、業(yè)務(wù)范圍和技術(shù)支持等方面。

（www.12365auto.com）是其運(yùn)營(yíng)的主要平臺(tái)，，車(chē)質(zhì)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息和車(chē)主質(zhì)量投訴信息收集平臺(tái)，也是購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的消費(fèi)者了解相關(guān)車(chē)型品質(zhì)狀況的第三方優(yōu)選媒介。車(chē)質(zhì)網(wǎng)的信息處理和服務(wù)流程得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，例如，在2023年的國(guó)內(nèi)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題投訴銷(xiāo)量比排行榜中，車(chē)質(zhì)網(wǎng)位列其中。

公司背景和技術(shù)支持

北京車(chē)質(zhì)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是車(chē)質(zhì)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)公司，該公司成立于2014年10月16日，位于北京市平谷區(qū)中關(guān)村科技園區(qū)平谷園馬坊工業(yè)園區(qū)3區(qū)-00-81-13。車(chē)質(zhì)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司擁有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，包括擁有多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如1個(gè)企業(yè)品牌項(xiàng)目，5個(gè)注冊(cè)商標(biāo)，27個(gè)軟件著作權(quán)。

業(yè)務(wù)范圍

車(chē)質(zhì)網(wǎng)的業(yè)務(wù)范圍包括技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；會(huì)議服務(wù)；承辦展覽展示活動(dòng)；電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)；廣播電視節(jié)目制作等。

用戶(hù)投訴處理

車(chē)質(zhì)網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)之一是處理用戶(hù)的投訴信息。用戶(hù)可以通過(guò)車(chē)質(zhì)網(wǎng)提交車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題投訴，車(chē)質(zhì)網(wǎng)會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并協(xié)助汽車(chē)企業(yè)處理用戶(hù)投訴和服務(wù)糾紛。車(chē)質(zhì)網(wǎng)還會(huì)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，例如，在用戶(hù)購(gòu)車(chē)后如果車(chē)輛出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以向4S店使用保修的權(quán)利，而車(chē)質(zhì)網(wǎng)也會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)幫助。

公司背景、業(yè)務(wù)范圍和技術(shù)支持等方面均具備了相應(yīng)的資質(zhì)。同時(shí)，車(chē)質(zhì)網(wǎng)在用戶(hù)投訴處理方面也展現(xiàn)出了其作為第三方服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值。